W czerwcu omawialiśmy kwestię skarg klientów indywidualnych związanych z trudnościami w znalezieniu wolnego toru z powodu zajęć szkółek pływackich.
W analizie wskazywaliśmy, że zorganizowana nauka pływania to ważna część misji obiektu, a uczestnikami tych zajęć w ponad 90% są mieszkańcy gminy Niepołomice. Podkreślaliśmy wówczas, że naszym zadaniem jest pogodzenie misji społecznej, wygody wszystkich użytkowników oraz odpowiedzialnego zarządzania finansami pływalni.
Zapowiedzieliśmy też program pilotażowy, który ma sprawdzić w praktyce, jak zmieni się zainteresowanie basenem, gdy ograniczymy zajęcia szkółek i otworzymy pływalnię wcześniej.
Na czym polega pilotaż?
W tym tygodniu zapowiedziany pilotaż rusza. Od 7 września do 30 listopada 2026 roku wprowadzamy następujące zmiany:
- Poranne pływanie w środy: otwieramy pływalnię godzinę wcześniej – już od 6:00 (zamiast 7:00).
- Czwartki dla klientów indywidualnych: w każdy czwartek od godz. 19:00 znacząco ograniczamy komercyjne zajęcia szkółek. Większość torów i niecek pozostaje do dyspozycji klientów indywidualnych, bez konieczności rezerwacji. Pozostawiamy jedne zajęcia dla dorosłych, czyli 19:15 aerobik wodny (basen rekreacyjny).
To test, nie stała zmiana
Pilotaż służy zebraniu twardych danych. Przez trzy miesiące będziemy monitorować frekwencję, stopień wykorzystania torów, przychody i koszty oraz zbierać Państwa opinie. Po zakończeniu testu przedstawimy wyniki i zdecydujemy, które rozwiązania się sprawdziły, które wymagają poprawek, a z których należy zrezygnować.
Odpowiedzialne zarządzanie
Dynamiczny rozwój gminy Niepołomice sprawia, że nasza pływalnia ma coraz większe obłożenie. Jako obiekt publiczny nie nastawiamy się na zysk, ale nie chcemy też sięgać po dodatkowe pieniądze podatników – w tym osób, które z basenu nie korzystają. Dlatego każdą zmianę ocenimy pod kątem realnego zainteresowania i skutków finansowych.
Zapraszamy na basen i zachęcamy do dzielenia się uwagami – zarówno podczas pilotażu, jak i po jego zakończeniu.